Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

FLOW Studio Vejen ApS
Nørregade 40, 6600 Vejen
CVR: 46816390
E-mail: hej@flow-studio.dk
Telefon: +45 26 17 32 03

Har du spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger, er du velkommen til at skrive til os.

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi bruger ikke analyse- eller markedsføringsværktøjer, der følger dig på siden. Vi indsamler ikke følsomme personoplysninger (fx oplysninger om helbred, religion eller politisk overbevisning).

3. Hvad vi bruger oplysningerne til

• At svare på dine henvendelser
• At håndtere dit medlemskab, dine køb og dine bookinger
• At drive og forbedre hjemmesiden
• At beskytte siden mod misbrug
• At overholde lovkrav, fx bogføringsloven

4. Retsgrundlag

• Aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b): når vi skal levere det, du har købt eller booket, eller svare på en henvendelse om det.
• Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f): når vi driver og sikrer hjemmesiden og svarer på generelle henvendelser.
• Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a): når du har givet os lov til noget bestemt. Du kan altid trække samtykket tilbage.
• Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c): når loven kræver, at vi gemmer oplysninger, fx regnskabsbilag.

5. Hvor længe vi opbevarer oplysningerne

• Henvendelser: op til 2 år efter sidste kontakt
• Server-logs: højst 30 dage
• Køb: 5 år fra udløbet af det regnskabsår, ordren vedrører, jf. bogføringsloven
• Medlemsprofil i bookingsystemet: så længe du er medlem eller bruger studiet. Har du ikke haft et medlemskab, et køb eller en booking i 6 måneder, anonymiseres din profil automatisk. Oplysninger, vi skal gemme efter bogføringsloven, opbevares dog som nævnt ovenfor

6. Hvem vi deler oplysningerne med

• Vercel Inc. (USA), der hoster hjemmesiden
• Resend (USA), der leverer beskeder fra kontaktformularen til vores indbakke
• Flexybox Danmark ApS (CVR 26428947, Danmark), der driver vores booking- og medlemssystem
• Frisbii (tidligere Reepay), der gennemfører dine kortbetalinger via Flexybox
• Myndigheder, hvis vi er forpligtede ved lov

Vi har databehandleraftaler med de leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne. Ligger en leverandør uden for EU/EØS, sker overførslen på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-U.S. Data Privacy Framework.

7. Cookies

Hjemmesiden sætter ingen cookies hos almindelige besøgende. Vi har kun én nødvendig cookie, flow_preview, som sættes, når en inviteret person indtaster en kode for at se en forhåndsvisning af siden. Den gemmes i 30 dage.

Bookingsystemet kører på Flexybox' egen side og sætter sine egne cookies. Læs mere i vores cookiepolitik.

8. Sikkerhed

Al trafik til og fra siden er krypteret med HTTPS. Kun de personer, der har brug for det, har adgang til dine oplysninger, og vi holder vores systemer opdaterede.

9. Dine rettigheder

• Indsigt: du kan se, hvilke oplysninger vi har om dig.
• Berigtigelse: du kan få rettet forkerte oplysninger.
• Sletning ("retten til at blive glemt"): du kan få slettet dine oplysninger.
• Begrænsning af behandling: du kan bede os om at begrænse brugen af dine oplysninger.
• Indsigelse: du kan gøre indsigelse mod vores behandling.
• Dataportabilitet: du kan få dine oplysninger udleveret i et almindeligt format.
• At trække samtykke tilbage: du kan altid trække et samtykke tilbage.

Skriv til hej@flow-studio.dk, så svarer vi inden for én måned.

10. Klage

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, vil vi gerne høre fra dig først. Du kan også klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35 · 2500 Valby
www.datatilsynet.dk

11. Ændringer

Vi opdaterer politikken, når vi ændrer den måde, vi behandler oplysninger på. Datoen nederst viser, hvornår den sidst er ændret.